Kembali ke Trends & Insight

Fitur Basic LINE Official Account yang Perlu Kamu Ketahui

Setelah berhasil membuat akun LINE Official Account, kamu bisa memulainya dengan mengatur fitur basic yang sering digunakan!

Tags:

LINE Official Account adalah akun bisnis yang dapat dibuat dengan mudah dan gratis untuk menunjang keperluan bisnis, online shop, komunitas, dan sebagainya. Baca selengkapnya mengenai LINE Official Account.

Setelah berhasil membuat akun LINE Official Account, kamu bisa memulainya dengan mengatur fitur basic yang sering digunakan. Tentu saja ini penting untuk membantu untuk memaksimalkan kerja fitur aplikasi yang akan menunjang produktivitas bisnismu.

1. Fitur Greeting Message

Fitur pertama adalah Greeting Message, yaitu fitur yang digunakan untuk menyapa customer saat pertama kali mereka menambahkan kamu sebagai teman. Dengan fitur ini kamu bisa lho menyapa langsung dengan display name mereka secara otomatis. Tidak hanya teks saja, tapi ada 10 tipe pesan yang bisa kamu gunakan untuk menyapa customer kamu, mulai dari sticker, pesan suara, gambar, video, rich media message yang dapat ditanamkan tautan, hingga kupon.

Fitur ini menjadi penting karena memberikan kesan pertama pada calon customer kamu. Menarik bukan? Kamu bisa menyimak tutorial untuk mengatur Greeting Message pada link berikut ini : 


2. Fitur Auto Response

Selanjutnya ada fitur Auto Response Message, fitur ini sangat membantu bagi para pemula small business yang waktunya terbatas untuk siaga di depan ponsel atau laptop. Pertanyaan yang sama dan berulang tentu akan memakan waktu untuk dibalas satu persatu. Fitur Auto Response Message ini dapat membantu kamu apabila sedang tidak bisa membalas chat.

Fitur ini juga dapat membantumu menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar yang biasanya sering diajukan customer atau FAQ. Kamu bisa mengatur keyword yang kira-kira akan ditanyakan oleh customer kamu, serta mengatur jawabannya. Simak tutorial berikut untuk mengetahui cara mengatur respons pesan otomatis : 


Selamat mencoba!

Bagikan: